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“还有，关于你超市的事，你的处理态度和方法，我觉得很有必要说你一点。”

终于说到超市了，陈哲竖起了耳朵。

“你觉得这次的事情，你处理的方法，对吗？”

“啊？我……我不知道，我只是觉得第一时间应该要安抚客户……”

“错！当你有这个想法的时候，你就不可能成功！”

“啊？为什么？胡姐，你不是说过一切要以客户为准吗？”

胡玲笑了，冷笑；“你也真是太天真了，看来我还有必要给你再上一课，我问你，以前皇帝治理国家的时候靠的是什么？”

“大臣？”

“错！”

“百姓？水能载舟亦能覆舟，对吗？”

“大错特错！！”

胡玲连续给了两个否定的答案。

陈哲都有些懵了；“那是靠什么？”

“两个字“利益”！”

“啊？”

胡玲站了起来，又新点上一根烟，慢慢的走到窗口，拉开了把叶窗让月光透了进来。

她没有回头，陈哲只能看到她如同美神一样完美的侧脸。

“什么帝王之术，驭民之术，还有跟大臣之间的平衡之术，总结来说无非就两个字；利益！只要利益稳固，皇帝的位置就稳固，群臣支持皇帝，那是因为有皇帝在他们就能加官进爵，世家支持皇帝，是因为皇帝的统治能够让他们能够安心的收租，过太平日子，百姓支持皇帝，是因为皇帝能够让他们免于战乱，能够安心耕种自己的土地……”

“做生意也是如此，只要你利益捆绑的好，那么你的公司就没有问题，你告诉我你现在担心的是什么？”

“我……我担心出现丑闻会影响到超市的运行……”

“呵呵，丑闻？哪个公司没有丑闻？你身为超市的主心骨，领导人，难道出现任何一个丑闻都要你亲力亲为吗？”

“这……是觉得这样会显得更加诚信一些……”

“所谓诚信，在出现集体中毒之后己经被动摇了，我敢说，不管你现在那个检测结果出来的是什么，人家都不会信你。”

“这……起码能让他们安心吧？”

“安心？你要安谁的心？”

“客户的心。”

“客户是最不可靠的，你现在最应该安的应该是你那些员工的心，懂了吗？”

“我不理解！”

“不理解什么？”

“现在出了这种事，不是让客户安心，以后员工才能安心吗？”

“呵呵，不对！客户是一群健忘的人，而且来来去去，没有固定的对象，反而你那些员工是固定的，现在出了这种事，你应该是给他们一个信心，让他们相信你完全有能力解决这件事，而不是一遇到事情就表现的有些慌乱！”

胡玲转过头，眼睛首视着他。

“我……也没有表现的慌乱，我去的时候都努力克制住自己的情绪。”

“呵呵，只有你这样想而己，你的员工可不会这样想，他们看到你急匆匆的来，又急匆匆的走，你觉得他们会认为这个老板有能力吗？”

“这……”

陈哲突然醒悟过来，好像自己离开的时候，那些员工看自己的眼神是有些不太对。

“陈哲，你站在客户的角度去想问题的确没错，但前提是要保证你自己的稳定，你要表现出有绝对的信心，只需要一个电话就行了！”

“请胡姐明示！”

陈哲己经察觉到胡玲是在给他出主意了。

“你现在立马给王德打电话，不管结果出来的是什么，你统一赔付，而且赔付三倍！”

“啊？如果是这样的话，那如果那些人看到我们赔了之后故意来坑我，怎么办？有些人看到有利益之后可能会故意做局来害我们。”

“呵呵，我要的就是这个效果，你除了打电话给他让赔付之外，再跟他说，明天哲上折的商品全部七折出售！餐饮区吃出问题，以一赔十！”

听到这句话，陈哲更加震惊了。

“胡玲，这太冒险了吧？先不说我们这样会赔多少，就说那些人看到新闻之后还敢买我们的东西吗？”

“为什么不敢？”

“因为我们的东西有安全问题……”

“呵呵，那你就小看他们了，为了利益，很多人死都不怕！”

“这……好！我听您的！”

陈哲虽然觉得太冒险，但是他相信胡玲的经验。