我们就得根据他的口味来调整菜单。”
艾小贵表示赞同:“没错,张姐。我们要关注每一个老人的细节需求,这也是我们服务的关键。还有啊,咱们的娱乐活动也得不断更新,不能总是那几样。”张缘有些为难地说:“艾经理,这娱乐活动更新是个好想法,可是这也需要资金啊。”艾小贵沉思了一会儿说:“张姐,资金方面我会想办法解决的。咱们先从现有的资源入手,看看能不能组织一些更有趣的活动。比如说,咱们可以联系一些志愿者来给老人们表演节目,这样既能丰富老人们的生活,又不用花太多钱。”张缘认同道:“这倒是个好主意,艾经理。这样老人们肯定会很开心的。”艾小贵又和一位来参观养老院的老人家属王女士进行了交谈。王女士看着养老院的环境,有些犹豫地说:“艾经理,我看你们这儿环境是不错,但是我还是担心我母亲住进来会不会受委屈。毕竟以前听说过很多养老院的负面消息。”艾小贵耐心地解释说:“王女士,您的担心我完全理解。我们‘暖阳养老院’和其他养老院不一样。我们的护工都是经过严格筛选的,不仅有专业的护理技能,更重要的是有爱心和耐心。而且我们还有试住体验活动,您可以让您母亲先试住几天,看看是否满意?”